Mobiilisovelluksen AI-avustaja muodostaa vastauksia Spotillaan tallennetuista tiedoista. Voit avata sen Spotin, tehtävän tai palvelupyynnön tietonäkymässä sekä Androidissa että iOS:ssa. Tarjolla olevat toiminnot riippuvat näkymästä ja käyttöliittymän kielestä.
Käytön edellytykset
Tarvitset verkkoyhteyden ja oikeuden käsiteltäviin tietoihin. Spotin tulee olla aktiivinen eli sitä ei ole poistettu käytöstä. Tehtävän tai palvelupyynnön kautta käytettäessä tarvitset oikeuden myös siihen liittyvään Spottiin. Avustin ei laajenna käyttöoikeuksiasi.
Organisaation on hyväksyttävä tekoälyn käyttöehdot ja sallittava Käytössä mobiilikäyttäjillä. Lisäksi palvelun on oltava saatavilla organisaatiolle ja yhteistä tekoälykiintiötä jäljellä. Selainkäytön pääkäyttäjä- ja managerivalintoja ei edellytetä mobiilikäyttöön. Pyydä tarvittaessa pääkäyttäjää tarkistamaan tekoälyn asetukset ja käyttörajat.
Tallenna olennaiset muutokset ennen avustimen käynnistämistä. Uuden vastauksen lähtöaineisto muodostetaan palvelimelle tallennetuista tiedoista käsittelyhetkellä, käyttäjän senhetkisillä oikeuksilla. Myös saatavuus tarkistetaan uudelleen käsittelyn alkaessa.
Avaa avustin ja valitse toiminto
- Avaa haluamasi Spotin, tehtävän tai palvelupyynnön tietonäkymä. Tarkista kohteen nimi.
- Napauta kasvokuvallista AI-painiketta oikeassa alakulmassa. Androidissa se sijaitsee alareunan välilehtipalkin yläpuolella.
- Lue AI-avustaja-ikkunan toimintojen nimet ja kuvaukset. Napauta haluamaasi toimintoa.
Valinta voi käynnistää käsittelyn heti. Kaikki toiminnot eivät avaa erillistä lähtötietolomaketta. Jos näet ilmoituksen Toimintoja ei ole saatavilla., kyseiseen näkymään ja kieleen ei palautunut käytettävää toimintoa. Yhden toiminnon puuttuminen ei tarkoita, että kaikki tekoälytoiminnot olisivat pois käytöstä.
Valitse lähtötiedot
Toiminto voi käyttää esimerkiksi Spotin perustietoja, tehtäviä, palvelupyyntöjä tai historiaa. Lähtötiedot liittyvät avoimen kohteen Spottiin: tehtävän näkymästä avattu toiminto voi siis käsitellä myös Spotin muuta aineistoa. Älä oleta vastauksen perustuvan vain avoinna olevaan tehtävään tai palvelupyyntöön.
Jos valintalomake avautuu, tarkista jokaisen pyydetyn kentän valinta ja paina lomakkeen alaosan Jatka. Painike on käytettävissä vasta, kun kaikki vaaditut valinnat on tehty.
- Android, Spotin näkymä: valitse jokainen pyydetty tieto itse, vaikka vaihtoehtoja olisi vain yksi. Avaa valintakenttä ja napauta vaihtoehtoa. Voit suodattaa luetteloa kirjoittamalla kenttään; hakutekstin kirjoittaminen ei yksin valitse tietoa.
- Android, tehtävä tai palvelupyyntö: erillistä valintalomaketta ei avata. Yksittäiseksi tehtäväksi käytetään nykyistä tehtävää ja yksittäiseksi palvelupyynnöksi nykyistä palvelupyyntöä. Jos toiminto vaatii muita valintoja, se voi pysähtyä ilmoitukseen Valittavaa dataa ei ole saatavilla. Jos sama toiminto on tarjolla Spotin näkymässä, voit tehdä valinnat siellä.
- iOS, Spotin näkymä: tarvittavat tiedot näytetään valintalomakkeella. Ainoa vaihtoehto voidaan esitäyttää, mutta tarkista valinnat ja paina Jatka.
- iOS, tehtävä tai palvelupyyntö: nykyistä tietuetta käytetään, jos se löytyy vaihtoehdoista. Muussa tapauksessa ainoa vaihtoehto valitaan automaattisesti tai useista vaihtoehdoista pyydetään valinta. Kun kaikki tiedot voidaan valita automaattisesti, käsittely käynnistyy ilman lomaketta.
Jos jollekin pakolliselle valinnalle ei ole vaihtoehtoja, käsittelyä ei voi aloittaa. Luetteloihin haetaan enintään 100 vaihtoehtoa kutakin lajia. Tehtävät ja palvelupyynnöt rajataan kyseiseen Spottiin ja käyttöoikeuksiisi, viimeksi päivitetyt ensin. Puuttuva vaihtoehto ei siis yksin osoita, ettei tietoa ole olemassa.
Mitä aineistoa vastaus voi käyttää?
Toiminto määrää, mitkä seuraavista aineistoista välitetään tekoälylle. Kaikkia Spotin tietoja tai koko historiaa ei lähetetä automaattisesti.
| Aineisto | Sisältö ja rajaus |
|---|---|
| Spotin perustiedot | Tallennettu nimi, kuvaus ja enintään 50 laitekortin tietokentän nimet ja arvot kenttien järjestyksessä. |
| Tehtävät ja palvelupyynnöt | Enintään 20 viimeksi päivitettyä käyttäjälle sallittua tietuetta lajia kohden, ilman erillistä tilarajausta. Mukana voi olla myös valmistuneita töitä. Yksittäistä tietuetta käyttävä toiminto saa valitun tehtävän tai palvelupyynnön. Tiivistetystä aineistosta jätetään kommentit pois ja kuvauksia lyhennetään enemmän. |
| Valmistuneiden tehtävien huoltohistoria | Erillinen aineisto, jossa on enintään 20 valmistunutta tehtävää valmistumisajan mukaan uusimmasta alkaen. Mukana on kuvauksia, valmistumismerkintöjä sekä rajattu määrä kommentteja, tehtävien tuotetietoja ja Spotin varaosatietoja käyttöoikeuksien mukaan. |
| Viestit | Valitun viestityypin enintään 20 viimeksi päivitettyä viestiä kyseisestä Spotista, käyttöoikeuksiesi mukaan. |
| Tietokentän historia | Valitun kentän nykyinen arvo ja enintään 20 uusinta tallennettua arvonmuutosta. |
| Käyttötuntimittari | Spotin nykyinen käyttötuntimittarin arvo ja enintään 20 uusinta mittarihistorian kirjausta. Tämä aineisto koskee laitteen mittaria, ei työntekijöiden tuntikirjauksia. |
Tavalliseen tehtävä- tai palvelupyyntöaineistoon otetaan enintään viisi uusinta kommenttia tietuetta kohden, ja kommentteja haetaan yhteensä enintään 100. Huoltohistoria-aineiston vastaavat rajat ovat kymmenen kommenttia tehtävää kohden ja yhteensä 100. Siihen haetaan lisäksi enintään kymmenen tuoteliitosta tehtävää kohden, yhteensä 100, sekä enintään 50 varaosaliitosta.
Tekstien tavallinen enimmäispituus aineistossa on 1 000 merkkiä; tiivistettyjen tehtävä- ja palvelupyyntökuvausten raja on 256 merkkiä. Aikakatkaisun jälkeen palvelu voi käyttää varamallia ja vielä suppeampaa aineistoa. Vastauksen perusteella ei voi varmistaa, että koko historia on tutkittu. Tehtäväkoosteen tietuemäärä ei myöskään ole Spotin kaikkien tehtävien kokonaismäärä.
Odota käsittelyn valmistumista
Kun avustin näyttää Luodaan tulosta..., pidä näkymä auki. Valmistunut vastaus näytetään AI-tulos-näkymässä. Virheilmoitus tarkoittaa, ettei käyttökelpoista tulosta saatu näkyviin; se ei kaikissa tilanteissa tarkoita palvelimella olevan käsittelyn päättymistä.
Samalla käyttäjällä voi olla vain yksi viimeisten 24 tunnin aikana aloitettu keskeneräinen pyyntö kerrallaan, myös eri kohteiden välillä. Odota sen valmistumista tai epäonnistumista ennen uuden pyynnön aloittamista. Ilmoitus AI ei ole saatavilla tai on varattu voi liittyä joko tähän rajoitukseen tai palvelun saatavuuteen.
Sulkeminen ei peru palvelimen käsittelyä
- Android: odotusnäkymän alaosan Kiinni, yläreunan rasti ja paluunuoli pysäyttävät sovelluksen tuloshaun ja nollaavat paikallisen käsittelytilan.
- iOS: odotusnäkymän alaosan Peruuta pysäyttää paikallisen tuloshaun. Yläreunan oikean reunan rasti sulkee vain ikkunan ja jättää haun jatkumaan. Avustimen avaaminen samassa tietonäkymässä uudelleen palauttaa odotusnäkymän, jos käsittely on vielä kesken.
Nämä ohjaimet eivät lähetä palvelimelle pyynnön peruutusta. Jo käynnistetty käsittely voi valmistua ja kuluttaa yhteistä kiintiötä, vaikka suljet avustimen. Älä käytä sulkemista keinona vapauttaa keskeneräisen pyynnön rajoitusta.
Tarkista ja käytä tulosta
Lue valmis vastaus kokonaan; tulosaluetta voi vierittää. Tarkista oikea Spotti, käytetyt lähtötiedot ja ehdotuksen olennaiset tiedot alkuperäisistä kohdetiedoista. Vertaa huolto-ohjeita valmistajan ohjeisiin ja organisaation käytäntöihin ennen työn tekemistä.
Voit kopioida tuloksen leikepöydälle tuloksen alapuolen Copy text -painikkeella. Painikkeen teksti on englanniksi myös suomenkielisessä sovelluksessa. Sulje valmis tulos alaosan Kiinni-painikkeella tai yläreunan rastilla.
Vastauksen muodostaminen tai kopiointi ei muuta Spottia, tehtävää tai palvelupyyntöä, kuittaa työtä eikä luo tehtäväpohjaa. Jos käytät ehdotusta kohdetietojen muuttamiseen, tee ja tallenna muutos erikseen tavallisessa muokkauksessa. Avaa tallennetut tiedot uudelleen ja tarkista lopputulos. Katso esimerkiksi Spotin tietokentän muokkaaminen mobiilissa.
Aiemman tuloksen käyttäminen ja säilyminen
Molemmat sovellukset voivat tarjota samalla laitteella tallennettua tulosta uudelleen tunnin ajan, kun avaat saman kohteen samassa näkymässä ja valitset saman toiminnon sekä samat lähtötiedot. Valitse kyselyikkunassa Kyllä, jos haluat avata aiemman vastauksen. Se ei lähetä uutta tekoälypyyntöä eikä lisää tekoälyn kulutusta.
Uuden vastauksen muodostamiseen valitse Androidissa Lataa uudelleen tai iOS:ssa Reload again. iOS:n painike näkyy englanniksi myös suomenkielisessä sovelluksessa. Uusi käsittely hakee tallennetut lähtötiedot uudelleen ja onnistunut vastaus kuluttaa organisaation yhteistä tokenkiintiötä. Kulutus perustuu käsiteltyyn tekstimäärään, ei pelkkään pyyntöjen lukumäärään.
Lähtötietojen muuttaminen ei itsessään poista aiemman tuloksen tarjousta: vertailu perustuu kohteeseen, toimintoon ja valittujen tietojen tunnisteisiin. Jos olet muuttanut tietoja, valitse uuden vastauksen muodostaminen, jotta et käytä vanhaa ehdotusta.
Tulos ei ole pysyvä arkisto. Palvelimelta voidaan hakea vain käyttäjän omia, viimeisten 24 tunnin aikana luotuja pyyntöjä, ja siivous poistaa tätä vanhemmat pyynnöt sisältöineen. Tämä on eri aikaraja kuin sovelluksen tunnin mittainen uudelleenkäyttö. Kopioi tarvitsemasi tarkistettu sisältö talteen erikseen.
Jos toiminto epäonnistuu
Jos AI-painike puuttuu tai käyttö estyy, tarkista verkkoyhteys ja pyydä pääkäyttäjää tarkistamaan mobiilikäytön salliminen, hyväksytyt ehdot, jäljellä oleva kiintiö sekä oikeutesi kohteeseen ja sen Spottiin. Myös tietojen tai käyttöoikeuksien muuttuminen pyynnön lähettämisen jälkeen voi estää vastauksen.
Androidissa verkko- tai palvelinvirhe pysäyttää tuloshaun. Voit palata tuloshaun virhenäkymästä sen Takaisin toimintoihin -painikkeella. Jos jo toimintolistan lataaminen epäonnistuu, sulje avustin yläreunan rastilla ja avaa se uudelleen. iOS jatkaa hakua tilapäisen palvelinvirheen jälkeen, mutta muut virheet voivat päättää haun. iOS:n virhenäkymän voit sulkea alaosan Peruuta-painikkeella tai rastilla.
Korjaa virheen syy ennen uutta yritystä. Muista, että paikallisen haun päättyminen ei todista palvelimen pyynnön päättyneen: uusi yritys voi vielä estyä keskeneräisen pyynnön vuoksi.