Ohjausnäkymän Tapahtumaloki auttaa seuraamaan tehtävien ja palvelupyyntöjen luontia ja tilamuutoksia sekä uusien viestien kirjaamista. Siitä voit tarkistaa tapahtuman tekijän ja avata edelleen olemassa olevan tiedon tarkasteltavaksi.
Avaa tapahtumaloki
Kirjaudu Spotillan selainsovellukseen ja valitse vasemmasta valikosta Ohjausnäkymä → Ohjausnäkymä. Etsi sivulta Tapahtumaloki-paneeli. Jos paneeli puuttuu, katso ohjausnäkymän paneelien ja asettelun hallinta.
Tarvitset selainsovelluksen käyttöoikeuden. Managerikäyttäjällä lokin sisältö rajautuu niihin nykyisiin tehtäviin, palvelupyyntöihin ja viesteihin, joihin hänellä on käyttöoikeus. Paneelin näyttäminen ei anna uusia oikeuksia.
Mitä tapahtumaloki sisältää?
- Tehtävät: luontitapahtumat ja tapahtumat, joissa tehtävän tila muuttuu.
- Palvelupyynnöt: luontitapahtumat ja tapahtumat, joissa palvelupyynnön tila muuttuu.
- Viestit: uusien viestien luontitapahtumat.
Lokissa eivät näy Spotin muutokset tai pelkät muiden kenttien muokkaukset, kuten tehtävän nimen muuttaminen. Myöskään viestin myöhempi muokkaaminen ei kuulu tähän tapahtumavirtaan. Tapahtumaloki ei ole kaikkien muutosten tai poistojen kattava historia.
Kun tarvitset muutettujen kenttien aiempia ja uusia arvoja tai laajemman historian, katso muutoshistorian etsiminen. Androidin ja iOS:n Spotin Lukutapahtumat käsittelevät eri aineistoa: ne eivät ole tämän tapahtumalokin mobiiliversio. Katso erikseen Spotin lukutapahtumat ja integraation virheiden selvittäminen lokista.
Lue tapahtumarivi oikein
Tapahtumat ovat uusimmasta vanhimpaan. Tänään kirjatuilla tapahtumilla näkyy kellonaika, vanhemmilla päivämäärä. Aika määräytyy palvelun aikavyöhykkeen mukaan. Vieritä paneelia alaspäin nähdäksesi vanhempia tapahtumia; niitä ladataan 20 tapahtuman erissä. Paneelissa ei ole omaa ajanjaksovalintaa.
Rivi kertoo tekijän, tapahtuman ja kohteen. Loi tarkoittaa uuden tiedon luontia. Tilamuutoksessa näkyy Tila → ja tapahtuman jälkeinen tila. Tehtävän siirtyminen suoritettuun tilaan esitetään sanalla suoritti. Rivillä näkyvä tila kuvaa kyseistä tapahtumaa; kohteen nykyinen tila voi olla jo toinen.
Kohteen nimi ja käyttäjätilin nimi haetaan nykyisistä tiedoista. Vanha tapahtuma voi siksi näkyä myöhemmin muutetulla nimellä. Palvelupyynnön luontitapahtumassa tekijänä voidaan näyttää pyynnölle tallennettu lähettäjän nimi.
Poistettu käyttäjä tarkoittaa, ettei tallennetulle tekijätunnisteelle löytynyt näytettävää nimeä. Teksti ei yksin todista käyttäjätilin poistamista. Järjestelmän tekemä muutos näytetään, kun sekä tekijän nimi että tekijätunniste puuttuvat.
Avaa olemassa oleva tehtävä, palvelupyyntö tai viesti napsauttamalla sen lihavoitua nimeä tapahtumarivillä. Avautuva tieto on nykyinen tieto, ei tapahtumahetken tilanne. Avaaminen ei palauta aiempia arvoja eikä muuta tietoja.
Rajaa tapahtumia
Avaa hakurivi paneelin otsikon oikean reunan suurennuslasikuvakkeesta. Sama kuvake piilottaa hakurivin; piilottaminen ei tyhjennä hakuehtoja.
- Valitse kohde: valitse Palvelupyynnöt, Tehtävät tai Viestit. Tyhjä valinta näyttää kaikki kolme luokkaa.
- Hae kohteen nimellä: hae tehtävän nykyisestä otsikosta, palvelupyynnön nykyisestä otsikosta tai viestin nykyisestä tekstistä.
- Hae spotin nimellä: rajaa tapahtumat kohteisiin, jotka liittyvät nyt haettuun Spottiin.
- Hae käyttäjän nimellä: hae tekijää nykyisen käyttäjätilin nimellä. Tämä ei ole palvelupyynnön vapaasti tallennetun lähettäjän nimen haku.
- Hae kansion nimellä: avaa kansiovalinta ja valitse yksi tai useampi kansio. Mukaan tulevat valitut kansiot alikansioineen niihin nykyisin kuuluvien Spottien kautta.
Nimihaut etsivät tekstin osaa eivätkä erottele isoja ja pieniä kirjaimia. Eri hakuehdot yhdistyvät: tapahtuman on täytettävä kaikki käytössä olevat rajaukset. Useasta valitusta kansiosta riittää kuuluminen johonkin niistä tai niiden alikansioista. Spotti- ja kansiorajaukset jättävät pois kohteet, joilla ei ole vastaavaa nykyistä Spotti-liitosta.
Haku päivittyy valinnan tai hakutekstin muuttuessa. Muutos aloittaa tulosten lataamisen uudelleen uusimmista tapahtumista.
Miten poistunut kohde vaikuttaa tuloksiin?
Pääkäyttäjä voi ilman kohteen nimeen, Spottiin tai kansioon perustuvaa rajausta nähdä vanhan tapahtuman, vaikka sen kohde olisi myöhemmin poistettu. Jos kohdetta ei enää löydy, rivillä käytetään historiasta tallennettua nimeä, jos se on saatavilla, ja näytetään kohde on poistettu. Kohteen nimeä ei tällöin voi avata linkkinä.
Poistomerkintä kertoo kohteen puuttumisesta nyt. Se ei tarkoita, että juuri kyseinen vanha tapahtuma olisi poistotapahtuma.
Kohteen nimi-, Spotti- ja kansiorajaukset perustuvat nykyisiin kohteisiin. Poistuneen kohteen vanha tapahtuma voi siksi kadota hakutuloksesta, vaikka se näkyisi ilman näitä rajauksia. Managerikäyttäjän käyttöoikeusrajaus perustuu myös nykyisiin kohteisiin, joten häneltä poistuneen kohteen tapahtuma jää pois jo ilman hakuehtoja.
Tarkista ajantasaisuus ja puuttuva tapahtuma
Tapahtumaloki ei päivity automaattisesti ohjausnäkymän tehtävä- ja palvelupyyntölistojen mukana. Lataa selaimen sivu uudelleen, kun haluat tarkistaa uusimmat tallennetut tapahtumat.
- Avaa hakurivi ja tyhjennä nimihaut sekä kansiovalinnat. Valitse oikea luokka tai tyhjä luokkavalinta.
- Lataa sivu uudelleen ja aseta tarvittavat rajaukset uudestaan.
- Vieritä paneelia alaspäin, jos etsit vanhempaa tapahtumaa.
- Tarkista, kuuluuko tapahtuma lokin sisältöön ja onko sinulla oikeus nykyiseen kohteeseen. Pelkkä muun kentän muokkaus tai viestin muokkaus ei tuota tähän lokiin riviä.
- Avaa löytyneen rivin lihavoitu kohteen nimi ja vertaa tapahtuman tietoa nykyiseen tilaan. Käytä muutoshistoriaa, jos tarvitset tarkemmat muutostiedot.
Puuttuva hakutulos ei yksin osoita, ettei muutosta olisi tehty. Syynä voi olla lokin sisältörajaus, hakuehto, käyttöoikeus tai kohteen myöhempi poistuminen.