Julkisella lomakkeella esimerkiksi asiakkaasi voi ilmoittaa laitteen eli Spotin viasta kirjautumatta Spotillaan. Tarvitset oikeuden palvelupyyntöjen asetuksiin.
- Avaa asetuksista Julkiset lomakkeet ja valitse Luo uusi julkinen lomake.
- Täytä Lomakkeen osoite. Älä käytä välilyöntejä; käytä tarvittaessa alaviivaa.
- Valitse Tila ja kirjoita lomakkeen tunnistamista helpottava Kuvaus.
- Määritä halutessasi Salasana.
- Lisää palvelupyyntölajit ja niihin liittyvät Spottivalinnat. Valitse vähintään yksi palvelupyyntölaji.
- Tallenna ja avaa lomakkeen osoite tarkistusta varten.
Jos salasana jätetään tyhjäksi, lomake on osoitteen tuntevien käytettävissä ilman salasanaa. Salasanallisella lomakkeella käyttäjä syöttää salasanan ennen lomakkeen näyttämistä.
Lomakkeelle valitut kansiot määrittävät, mitä Spotteja käyttäjä voi valita kyseiselle palvelupyyntölajille. Tarkista, että valinnat vastaavat lomakkeen tarkoitettua laajuutta ja laitteet ovat aktiivisia.
Tarkista lisäksi lajin kuvaus, pakolliset lisätiedot ja Spotin pakollisuus. Muokatun julkisen lomakkeen lajit valitaan sen omista asetuksista; oletuslomakkeen julkisuusvalinta ei yksin määrää tätä listaa.
Ennen osoitteen jakamista tarkista lomakkeen näkyvät vaihtoehdot ja palvelupyyntöjen käsittelijäroolit. Lomakkeen olemassaolo ei vielä kerro, kuka organisaatiossasi vastaa saapuvista pyynnöistä.