Ohjausnäkymän Tehtävägrafiikka, Palvelupyyntögrafiikka ja Viestigrafiikka näyttävät, kuinka monta tietuetta on luotu valittuna ajanjaksona. Voit tarkastella kuukausia tai vuosia, rajata kohteita ja tallentaa rajaukset myöhempää käyttöä varten. Ohje koskee selainkäyttöliittymää.
Avaa kuvaaja
Avaa selaimen päävalikosta Ohjausnäkymä → Ohjausnäkymä. Etsi haluamasi grafiikkapaneeli. Jos se on piilotettu, ota se näkyviin Hallitse ohjausnäkymää -toiminnolla. Katso tarvittaessa paneelien järjestämisen ohje.
Kuvaaja sisältää vain tiedot, joihin sinulla on käyttöoikeus. Eri käyttäjien luvut voivat siksi poiketa toisistaan, vaikka ajanjakso ja kohdevalinnat olisivat samat. Yhteinen tallennettu näkymä ei lisää käyttöoikeuksia.
Valitse ajanjakso ja tulkitse lukumäärä
Avaa hakurivi paneelin otsikon oikean reunan suurennuslasista. Valitse aikaryhmittely ja vuosi:
- Hae kuukaudet näyttää valitun kalenterivuoden kaikki 12 kuukautta. Vaaka-akselin numerot 1–12 tarkoittavat tammikuuta–joulukuuta.
- Hae vuodet näyttää valitun vuoden ja neljä sitä edeltävää kalenterivuotta. Esimerkiksi vuosi 2026 näyttää vuodet 2022–2026.
Ilman globaalia oletusnäkymää aloitusvalinta on nykyinen vuosi kuukausittain ja ilman kohderajauksia. Valinnan muuttaminen hakee luvut uudelleen automaattisesti. Odota latauksen valmistumista.
Pylvään Lukumäärä kertoo kyseisen jakson aikana luotujen tehtävien, palvelupyyntöjen tai viestien määrän. Jokainen mukaan kuuluva tietue lasketaan kerran. Kyse ei ole prosentista, joten laskennassa ei ole nimittäjää eikä lukujen pyöristystä. Jakso, jolla ei ole mukaan kuuluvia tietueita, saa arvon 0.
Ajankohta määräytyy tietueen luontiajan perusteella. Tehtävän määräpäivä, valmistuminen tai myöhempi muokkaus eivät siirrä sitä toiseen jaksoon. Esimerkiksi kaksi tammikuussa luotua tehtävää antaa tammikuun lukumääräksi 2, vaikka toinen valmistuisi helmikuussa.
Näissä kuvaajissa ei ole tila-, vastuuhenkilö-, tekijä- tai viestityyppivalintaa. Lukumäärä ei siis tarkoita vain avoimia töitä: myös esimerkiksi valmistuneet tehtävät ja päättyneet palvelupyynnöt kuuluvat mukaan, jos ne ovat sinulle näkyvissä. Myös näkyvä tehtäväluonnos voi sisältyä määrään.
Viestigrafiikka laskee viestikirjauksia. Se ei laske mittausarvojen summaa tai keskiarvoa eikä kerro fyysisen mittauksen suuruutta. Mittaustietojen tarkasteluun on erillinen viestien mittauskaavion ohje.
Rajaa kohteet
Hakurivin Valitse spotti, Hae kansion nimellä ja Hae asiakkaan nimellä -kentissä voit valita useita kohteita. Pelkkä hakutekstin kirjoittaminen ei riitä: valitse halutut kohteet hakutuloksista.
- Spottivalinta ottaa mukaan valittuihin Spotteihin liitetyt tietueet.
- Kansiovalinta ottaa mukaan kansion ja sen alikansioiden Spotteihin liitetyt tietueet.
- Asiakasvalinta ottaa mukaan niiden kansioiden Spotit, joiden asiakkaaksi valittu asiakas on liitetty. Se ei rajaa palvelupyyntöjä lähettäjän nimen perusteella.
Valinnat yhdistyvät samaan Spotti-joukkoon. Ne eivät kavenna toisiaan. Jos valitset kokonaisen kansion ja yhden Spotin, mukana ovat edelleen kansion kaikki Spotit alikansioineen sekä erikseen valittu Spotti. Saman Spotin löytyminen useasta valinnasta ei moninkertaista lukumäärää. Jos haluat tarkastella vain yhtä Spottia, poista kansio- ja asiakasvalinnat.
Ilman kohdevalintoja mukana ovat kaikki sinulle näkyvät tietueet. Kun käytät mitä tahansa kohderajausta, tietueella pitää olla liitos mukaan kuuluvaan Spottiin. Siksi esimerkiksi ilman Spottia oleva palvelupyyntö voi näkyä kokonaismäärässä mutta jäädä pois rajatusta kuvaajasta. Tyhjä kansio ei tuo mukaan tietueita.
Hakurivin oikean reunan X tyhjentää Spotti-, kansio- ja asiakasvalinnat ja hakee luvut uudelleen. Vuosi ja kuukausi- tai vuosiryhmittely säilyvät. Suurennuslasin painaminen uudelleen vain piilottaa hakurivin; se ei poista rajauksia.
Tallenna ja avaa kuvaajan rajaukset
- Tee haluamasi aika- ja kohdevalinnat kyseisessä kuvaajassa.
- Avaa paneelin otsikon oikealla puolella, suurennuslasin vieressä oleva tallennuskuvake.
- Valitse avautuvasta ikkunasta Tallenna näkymä.
- Kirjoita pakolliseen Nimi-kenttään kuvaava nimi ja paina Tallenna näkymä.
Tallennus säilyttää tämän kuvaajatyypin aikaryhmittelyn, valitun vuoden ja kohdevalinnat. Vuosi tallentuu tiettynä vuosilukuna: esimerkiksi tallennettu 2026 ei vaihdu automaattisesti vuodeksi 2027. Tallennus ei säilytä muuttumatonta kopiota lukumääristä.
Avaa tallennettu valinta samasta tallennuskuvakkeesta. Valitse näkymän radiopainike Omat näkymät- tai Globaalit näkymät -luettelosta ja paina Valitse tallennettu näkymä. Kuvaaja palauttaa asetukset ja hakee niiden mukaiset ajantasaiset luvut. Rajauksia muuttamalla et päivitä aiemmin tallennettua valintaa; tallenna uusi valinta, jos haluat säilyttää uuden yhdistelmän.
Kuvaajan tallennus on erillinen Hallitse ohjausnäkymää -toiminnon paneeliasettelun tallennuksesta ja taulukoiden näkymien tallennuksesta. Tallenna jokaisen tarvitsemasi kuvaajan rajaukset erikseen.
Yhteiset näkymät, oletukset ja poistaminen
Managerikäyttäjä voi tallentaa omia kuvaajavalintojaan ja avata globaaleja valintoja. Pääkäyttäjälle tallennuslomakkeessa näkyvät lisäksi Globaali näkymä ja Globaali oletusnäkymä.
Globaali näkymä tekee valinnan muiden managerikäyttäjien avattavaksi. Globaali oletusnäkymä tekee siitä myös yhteisen näkymän ja lataa sen kyseiseen kuvaajaan sivua avattaessa. Jos globaalia oletusta ei ole, kuvaaja käyttää järjestelmän aloitusvalintoja. Oman näkymän tallennus ei tee siitä automaattisesti henkilökohtaista oletusta.
Huomio: uuden globaalin oletusnäkymän tallentaminen aiemman tilalle poistaa aiemman oletuksena tallennetun kuvaajavalinnan kokonaan. Kyse ei ole vain oletusmerkinnän vaihtamisesta. Käyttöliittymä pyytää korvaamiseen vahvistuksen. Jos aiempia rajauksia tarvitaan, tallenna niistä ensin erillinen näkymä ilman oletusvalintaa.
Poista tarpeeton tallennettu valinta tallennusikkunan luettelossa sen rivin roskakorista ja vahvista poistaminen. Roskakori näkyy vain valinnoissa, joiden poistamiseen sinulla on oikeus. Globaalin oletuksen voi poistaa pääkäyttäjä. Poistaminen poistaa tallennetun valinnan, ei tehtäviä, palvelupyyntöjä, viestejä tai niiden historiaa. Jos poistat globaalin oletuksen, seuraavalla sivun latauksella käytetään järjestelmän aloitusvalintoja, ellei uutta oletusta ole asetettu.
Tarkista tulos
Avaa hakurivi ja varmista aikaryhmittely, vuosiluku sekä kaikki kohdevalinnat. Tarkista muutama mukaan kuuluva tietue sen luontipäivän ja Spotti-liitoksen perusteella. Vertailulistan tilarajaukset voivat tehdä sen rivimäärästä erilaisen kuin kuvaajan lukumäärä.
Avaa tallennettu näkymä uudelleen ja tarkista, että asetukset palautuvat. Selaimessa näkyvä kuvaaja kuvaa viimeisimmän haun tulosta. Kun tietoja on lisätty tai muutettu, hae luvut uudelleen muuttamalla valintaa tai lataamalla sivu uudelleen. Sivun uudelleenlataus palauttaa globaalin oletuksen tai järjestelmän aloitusvalinnat.
Myös Androidissa ja iOS:ssä palveluun onnistuneesti tallennetut kirjaukset kuuluvat samaan aineistoon. Mukaan tuleminen riippuu luontiajasta, Spotti-liitoksesta, rajauksista ja kuvaajaa katsovan käyttäjän oikeuksista.
Kuvaajissa ei ole omaa Excel-vientitoimintoa. Jos tarvitset tietueet tarkistettavaksi, käytä vastaavaa taulukkolistaa ja taulukkonäkymän Excel-vientiä. Tarkista taulukon rajaukset erikseen: kuvaajan kohdevalinnat eivät sellaisenaan määritä taulukkoviennin aineistoa.