Ennen palvelupyynnön valmistumista tarkista, että ilmoitettu asia on käsitelty ja tarvittavat työt tehty.
- Avaa palvelupyyntö selaimessa ja lue kuvaus sekä käsittelyn aikana lisätyt tiedot.
- Avaa Tehtävät ja tarkista pyynnöstä luodut työt sekä niiden tilat.
- Tarkista vastuusuorittaja, tarvittavat allekirjoitukset ja liitteet.
- Kirjoita Käsittelymerkintä, josta selviää, mitä asialle tehtiin.
- Merkitse pyyntö valmiiksi käytettävissä olevalla tilatoiminnolla ja tallenna.
Jos sovellus edellyttää vastuusuorittajaa, valitse se. Käytä Merkitse palvelupyyntö valmiiksi ilman vastuusuorittajaa -valintaa vain silloin, kun se on käytettävissä ja tarkoitettu käsittelytapaan.
Palvelupyyntölajin asetukset voivat päättää pyynnön automaattisesti tehtäväksi siirrossa tai kaikkien siihen liittyvien tehtävien valmistuttua. Tarkista pyynnön oma tila; yksittäisen tehtävän valmistuminen ei aina päätä koko asiaa.
Tehtävälistan oikeusrajoitus voi estää sinua näkemästä kaikkia pyynnön töitä. Jos sovellus ilmoittaa tästä, varmista tilanne pääkäyttäjältä ennen käsittelyn päättämistä.
Valmiiksi, peruutetuksi tai välitetyksi merkittyyn pyyntöön liittyvä julkinen vastaussivu ei ole enää käytettävissä. Huolehdi mahdollisesta jatkoviestinnästä ennen käsittelyn päättämistä.