Työnohjaus kokoaa palvelupyynnöt, tehtävät, kalenterin ja Gantt-näkymän samaan työtilaan. Aloita rajaamalla töiden määrä sopivaksi.
- Avaa selaimessa Työnohjaus.
- Valitse Tehtävät haetaan -kohdasta tarvittava aikaväli. Valinta vaikuttaa kaikkiin sivun tehtävänäkymiin.
- Avaa suodattimet. Käytä yhteisiä suodattimia, kun rajauksen pitää koskea sekä palvelupyyntöjä että tehtäviä.
- Täsmennä tarvittaessa palvelupyyntöjen tai tehtävien omia suodattimia.
- Käytä Suodata-toimintoa ja tarkista tulokset listoista sekä kalenterista.
Valmiit tehtävät tulevat mukaan vain, jos ne on valittu suodattimiin. Voit myös sisällyttää työt, joilla ei vielä ole laitetta eli Spottia. Palvelupyyntöjen Näytä vain palvelupyynnöt, joilla ei ole tehtäviä auttaa löytämään pyynnöt, joista työtä ei ole vielä perustettu.
Listojen omilla hauilla tarkennat näkyviä tuloksia. Yhteinen nimihaku koskee sekä pyynnön otsikkoa että tehtävän nimeä; erillisiä nimiä varten käytä listojen hakuja.
Kalenterin Hae vastuutaholla -valinnalla voit rajata kalenterissa näkyviä tehtäviä käyttäjien ja roolien mukaan. Roolivalinta tuo mukaan roolin käyttäjille osoitetut tehtävät sekä tehtävät, joiden vastuutahona on kyseinen rooli tai jotka seuraavat sitä. Tämä valinta tarkentaa kalenterin näkymää pääsuodattimilla ladatuista tehtävistä.
Kun valitset kalenterin vastuutahohakuun vain yhden käyttäjän, näet kuukausi- ja viikkonäkymässä myös hänen kirjatut tuntinsa ja poissaolonsa. Päivän tuntipalkki kokoaa yleiset sekä tehtäville ja palvelupyynnöille kirjatut tunnit. Loma ja Sairauspoissaolo näkyvät erillisinä kuvakkeina, eikä niitä lasketa tuntipalkin summaan. Vie hiiri palkin tai kuvakkeen päälle nähdäksesi kirjaustyypin ja tunnit; tuntipalkin erittelyssä näkyy myös Tyyppi.
Tunnit ja poissaolot haetaan kalenterissa näkyvältä ajalta käyttöoikeuksiesi mukaan. Tehtävien muut suodattimet eivät rajaa tätä tuntiyhteenvetoa vain näkyviin tehtäviin. Kappalemääräiset kirjaukset eivät sisälly siihen. Jos valitset roolin, useita käyttäjiä tai poistat vastuutahovalinnan, tuntipalkit ja poissaolokuvakkeet eivät näy.
Jos sovellus ilmoittaa, ettei kaikkia tehtäviä voitu ladata, rajaa aikaväliä ja muita suodattimia. Näkyvä lista ei silloin sisällä jokaista hakuehtoihin sopivaa työtä. Puuttuva tehtävä voi johtua myös katseluoikeuksista.