Kategoriat helpottavat tehtävien ryhmittelyä. Liitokset kertovat, mihin laitteeseen eli Spottiin, palvelupyyntöön tai työmääräimeen työ liittyy. Tarkista nämä tiedot jo tehtävää luodessa.
Lisää kategoriat
- Avaa tehtävä selaimessa.
- Etsi Kategoriat ja valitse tehtävään sopivat kategoriat.
- Tallenna muutokset.
- Tarkista, että valinnat näkyvät tehtävällä.
Tehtäväpohja voi tuoda kategoriat valmiiksi. Tarkista ne ennen omien kategorioiden lisäämistä. Käytä organisaation yhteistä luokittelua, jotta muidenkin käyttäjien haut ja raportointi löytävät samanlaiset työt.
Tarkista liitokset
Varmista ensin oikea Spotti. Jos tehtävä liittyy palvelupyyntöön, käytä Yhdistä palvelupyyntöön -valintaa. Valitse tarvittaessa myös oikea Työmääräin ja tallenna.
Liitos yhdistää tehtävän olemassa olevaan työkokonaisuuteen. Se ei yksin luo uutta palvelupyyntöä eikä tarkoita, että siihen kuuluvat muut tehtävät olisivat valmistuneet.
Jos et löydä haluamaasi palvelupyyntöä tai työmääräintä, tarkista sen nimi, oma käyttöoikeutesi ja valinnan rajaukset. Älä liitä tehtävää samannimiseen mutta väärän asiakkaan työhön.
Seuraa etenemistä
Käytä tehtävälistan tiloja ja kategoriasuodatusta tai tallenna toistuvaa seurantaa varten oma näkymä. Avaa tehtävästä vastuut, määräpäivä ja suorituskommentit, kun tarvitset tarkemman tilannekuvan.
Kategoria ja tallennettu näkymä eivät itsessään tilaa ilmoituksia. Mahdolliset Heräteasetukset ovat erillinen tehtävän asetus; tarkista ne, jos tarkoitus on saada ilmoituksia työn tapahtumista.