Miten voimme auttaa?

Käyttäjät ja käyttöoikeudet

• Miten annan mobiilikäyttäjälle pääsyn oikeisiin Spotteihin?
• Miten lisään käyttäjän tai tuon käyttäjiä Excelistä?
• Miten lopetan käyttäjän käyttöoikeuden tai poistan käyttäjän?
• Miten määritän managerikäyttäjän oikeudet?
• Miten selvitän käyttäjän kirjautumis- tai näkyvyysongelman?
• Miten tarkistan palvelupyyntöjen ja muiden toimintojen käyttöoikeudet?

Kirjautuminen ja oma käyttöympäristö

• Miten kirjaudun Spotillaan tai palautan salasanani?
• Miten käytän Spotillan kotinäytön widgetiä?
• Miten käytän tekstintunnistusta mobiilisovelluksessa?
• Miten löydän oikean näkymän, pikalinkin tai ohjeen?
• Miten otan käyttöön PIN-lukon tai monivaiheisen tunnistautumisen?
• Miten vaihdan asiakkuutta mobiilisovelluksessa?
• Miten vaihdan salasanani tai Spotillan kielen?

Palvelun yhteiset asetukset

• Mistä tarkistan palvelun asetukset ja tilin tiedot?
• Miten määritän automaattisen uloskirjauksen ja sivujen päivityksen?
• Miten määritän mobiilin yhteiset näkyvyys- ja resursointiasetukset?
• Miten määritän palvelun yhteiset PDF-vientiasetukset?
• Miten sallin tai estän asiakastuen pääsyn ympäristöön?
• Miten tarkistan aikavyöhykkeen, kielen ja kirjautumispalvelun asetukset?

Tiedotteet ja ilmoitukset

• Miten avaan push-ilmoituksen ja löydän sen kohteen?
• Miten luen tiedotteet mobiilisovelluksessa?
• Miten luon tiedotteen ja valitsen sen vastaanottajat?
• Miten määritän sähköposti-ilmoituksen?
• Miten valitsen mobiilin ilmoitukset ja niiden sallitut ajat?

Yksintyöskentelyn turva

• Miten aloitan, kuittaan ja lopetan yksintyöskentelyistunnon?
• Miten otan yksintyöskentelysuojan käyttöön käyttäjille?
• Miten seuraan yksintyöskentelyistuntoja ja hälytyksiä?

Asiakkaat ja hinnastot

• Miten haen asiakkaan ja katson sen tiedot mobiilissa?
• Miten lisään asiakkaan yhteyshenkilön ja liitän asiakkaan kansioon?
• Miten luon asiakkaan ja päivitän asiakastiedot?
• Miten luon hinnaston ja liitän siihen asiakkaat?
• Miten määritän asiakasryhmän, lisätiedot ja alennukset?
• Miten poistan asiakkaan?
• Miten päivitän hinnaston hinnat ja tarkistan historian?

Sopimukset ja laskutustiedot

• Miten luon asiakassopimuksen?
• Miten muutan sopimusten laskutusrivien ALV-prosentin?
• Miten määritän sopimuksen huoltokohteet ja toistuvat tehtävät?
• Miten määritän sopimuksen laskutuksen ja muutan hintoja?
• Miten tarkastelen sopimuslistaa ja laskutusrivejä?
• Miten tarkistan sopimuksen historian ja arkistoin sopimuksen?
• Miten ylläpidän sopimusten luokittelua ja tarkistan sopimuslaskut?

Tarjoukset

• Miten luon tarjouksen ja hinnoittelen sen?
• Miten määritän voitetusta tarjouksesta syntyvän tehtävän?
• Miten seuraan tarjouksen tilaa ja kopioin tarjouksen?
• Miten teen tarjous-PDF:n ja tarkistan sopimusehdot?

Integraatiokohtaiset ohjeet

• Miten aktivoin Zapier-yhteyden Spotillassa?
• Miten määritän LemonERP-yhteyden Spotillassa?
• Miten määritän MBC-yhteyden asetukset?
• Miten määritän Procountor-yhteyden Spotillassa?
• Miten otan Abax-yhteyden käyttöön ja liitän laitteen Spottiin?
• Miten otan GSFleet-yhteyden käyttöön ja liitän laitteen Spottiin?
• Miten otan KIHO-yhteyden käyttöön ja liitän laitteen Spottiin?
• Miten otan Mapon-yhteyden käyttöön ja liitän laitteen Spottiin?
• Miten tallennan Netvisor-yhteyden tunnistetiedot?

Integraatiot ja IoT

• Miten liitän IoT-anturin Spotin tietoihin?
• Miten luon ja hallitsen integraatioavainta?
• Miten selvitän integraation virheen lokista?
• Miten tarkistan integraation käyttöönoton edellytykset ja tilan?

Tekoälyavustin ja tilausportaali

• Miten käytän tekoälyavustinta ja tukikeskustelua?
• Miten käytän tekoälyä Spotin tietojen tai tehtäväpohjan apuna?
• Miten otan HuoltoJaskan käyttöön ja tarkistan käyttörajan?
• Miten tarkistan tilaushistorian ja tilausoikeudet?
• Miten tilaan tuotteita Spotillan tilausportaalista?

Työnkulut

• Miten ajastan työnkulun ja tarkistan suoritukset?
• Miten käytän työnkulun haaroja, viiveitä ja laskentaa?
• Miten luon tai päivitän tietoja työnkululla?
• Miten luon työnkulun ja järjestän työnkulut kansioihin?
• Miten valitsen työnkulun laukaisijan ja ehdot?

Palvelupyyntöjen asetukset ja julkinen lomake

• Miten luon palvelupyyntölajin ja sen lisätietokentät?
• Miten lähetän palvelupyynnön julkisella lomakkeella?
• Miten määritän julkisen palvelupyyntölomakkeen?
• Miten määritän palvelupyynnön lähettäjän henkilötietojen säilytysajan?
• Miten määritän, kuka näkee ja käsittelee palvelupyynnöt?
• Miten upotan julkisen palvelupyyntölomakkeen verkkosivulle?
• Miten vastaan julkista palvelupyyntöä koskevaan viestiin?

Palvelupyyntöjen käsittely

• Miten lisään palvelupyyntöön kommentin tai lähetän viestin?
• Miten löydän palvelupyynnön ja asetan vastuusuorittajan?
• Miten määritän ja annan palvelupyynnön allekirjoitukset?
• Miten peruutan tai poistan palvelupyynnön?
• Miten päätän palvelupyynnön käsittelyn ja tarkistan siihen liittyvät työt?
• Miten teen palvelupyynnön laitteelle eli Spotille?
• Miten välitän palvelupyynnön tai siirrän sen tehtäväksi?

Pitkän tähtäimen kunnossapito

• Miten luon pitkän tähtäimen suunnitelman Spoteille?
• Miten poistan kunnossapitosuunnitelman?
• Miten päivitän kunnossapitosuunnitelmaa ja seuraan muutoksia?
• Miten toteutan suunnitelman työn ja tarkistan sen kustannukset?
• Miten vertaan suunniteltuja ja toteutuneita kunnossapitokustannuksia?

Tehtävälomakkeet ja tehtäväpohjat

• Miten lisään tehtävälomakkeelle osiot ja pakolliset kentät?
• Miten luon ja muutan tehtäväpohjaa?
• Miten luon tai kopioin tehtävälomakkeen?
• Miten säädän tehtävälomakkeen PDF-raportin ulkoasua?
• Miten tarkastelen tehtävälomakkeen rakennetta ja muutoshistoriaa?

Tehtävän suorittaminen

• Miten allekirjoitan tehtävän ja löydän odottavat allekirjoitukset?
• Miten kuittaan tehtävän valmiiksi mobiilisovelluksessa?
• Miten lisään tehtävään kuvia, tiedostoja ja kommentteja?
• Miten löydän omat tehtäväni ja tarkistan työn tiedot?
• Miten tarkastan tehtävän ja avaan tehtäväraportin?
• Miten täytän tehtävälomakkeen osiot?

Tehtävien hallinta

• Miten kopioin tehtävän uuden työn pohjaksi?
• Miten käytän tehtävälistaa, kanbania ja tallennettuja näkymiä?
• Miten käytän tehtävän kategorioita ja liitoksia työn seurannassa?
• Miten luon tehtävän tai tehtävän luonnoksen?
• Miten muutan tai poistan useita tehtäviä kerralla?
• Miten määritän ja poistan tehtävän allekirjoituspyynnöt?
• Miten määritän tehtävän vastuutahon ja määräpäivän?

Toistuva huolto ja huoltokierrokset

• Miten luon tuntiperusteisen huoltopohjan Spotille?
• Miten määritän reittihuollon PDF-raportin asetukset?
• Miten määritän reittihuollon tarkastuskohteet?
• Miten määritän saman huollon usealle Spotille?
• Miten määritän toistuvan huoltotehtävän?
• Miten suoritan reittihuollon mobiilisovelluksessa?

Työmääräimet

• Miten katson työmääräimen tehtäviä mobiilisovelluksessa?
• Miten liitän tehtäviä työmääräimeen?
• Miten luon ja muutan työmääräintä?

Töiden suunnittelu

• Miten käytän tehtäväkalenteria mobiilissa?
• Miten löydän suunniteltavat työt Työnohjauksesta?
• Miten siirrän tehtävän määräpäivää Työnohjauksen kalenterissa?
• Miten tallennan Työnohjauksen näkymän ja säädän kalenteria?
• Miten tarkastelen ja muutan resursointeja Gantt-näkymässä?
• Miten teen palvelupyynnöstä tehtävän Työnohjauksessa?
• Miten vertailen ajomatkoja ja navigoin tehtävään tai palvelupyyntöön mobiilissa?

Attribuutit ja laitekortit

• Mistä näen laitekorttiin lisätyt ja siitä poistetut kentät?
• Miten luon attribuutteja ja tuon niitä Excelistä?
• Miten luon laitekortin ja järjestän sen kentät?
• Miten muokkaan attribuuttia tai poistan sen?
• Miten otan laitekortin käyttöön kansiossa?
• Miten ylläpidän kansion lisätietokenttiä?

Dokumenttien hallinta ja mobiililiitteet

• Miten liitän tagin Spottiin mobiilisovelluksessa?
• Miten lisään kuvia ja tiedostoja Spotille mobiilisovelluksessa?
• Miten lisään tiedoston Dokumenttien hallinnassa?
• Miten luon ja tuon tageja sekä hallitsen niiden liitoksia?
• Miten löydän tiedoston Dokumenttien hallinnasta?
• Miten nimeän, siirrän tai poistan tiedoston Dokumenttien hallinnassa?

Kansiot ja Spottien rakenne

• Milloin voin poistaa kansion?
• Miten käytän kohteita ja tasoja kohdekartoissa?
• Miten liitän asiakkaan tai tagin kansioon?
• Miten luon kansion ja muokkaan sen tietoja?
• Miten siirrän tai kopioin kansion?
• Miten sijoitan Spotin pohjakuvalle?
• Miten sijoitan Spotit kohdekartalle?

Spotin tiedostojen järjestäminen

• Miten luon Spotille tiedostokansion?
• Miten löydän ja avaan Spotin tiedostot?
• Miten poistan Spotin tiedoston tai tiedostokansion?
• Miten siirrän tiedostoja Spotin tiedostokansioihin?

Spottien hallinnan jatkotoiminnot

• Miten asetan Spotin sijainnin ja oletuskuvan?
• Miten muutan Spotin tilaa tai poistan sen käytöstä?
• Miten siirrän Spotin toiseen kansioon selaimessa?
• Miten tuon Spotteja Excelistä tai muokkaan niitä kerralla?
• Miten ylläpidän Spotin yhteystietoja ja tarkistan tietokentän muutokset?

Spottien perustiedot

• Miten lisään uuden laitteen eli Spotin Spotillaan?
• Miten luon uuden Spotin mobiilisovelluksessa?
• Miten löydän Spotin tiedot mobiilisovelluksessa?
• Miten löydän Spotin tiedot selaimessa?
• Miten muokkaan Spotin tietoja?
• Miten muokkaan Spotin tietokenttää mobiilisovelluksessa?

Spottien sisältö ja seuranta

• Miten avaan Spotin tiedot NFC- tai QR-tagilla?
• Miten liitän tagin Spottiin?
• Miten lisään tiedostoja Spotille?
• Miten päivitän Spotin käyttötuntimittarin lukeman?

Varausten hallinta

• Miten hallitsen varauskohdetta ja sen tuotteita?
• Miten löydän vapaan ajan ja varaan Spotin?
• Miten muutan tai poistan Spotin varauksen?
• Miten määritän varauksen kustannukset ja laskutustiedot?

Käyttöasteseuranta ja mittariasetukset

• Miten korjaan Spotin tilahistoriaa?
• Miten määritän Spotin käyttöaikataulun?
• Miten otan käyttötuntitoiminnon käyttöön ja korjaan liian suuren lukeman?
• Miten tarkastelen Spotin käyttöastetta?
• Miten tarkistan käyttöasteseurannan historian ja vien tiedot Exceliin?
• Miten vertaan Spottien käyttöastetta ohjausnäkymän kuvaajassa?

Ohjausnäkymä, historia ja viennit

• Miten järjestän ohjausnäkymän paneelit ja tallennan asettelun?
• Miten selvitän, mitä tietoihin on muutettu?
• Miten seuraan tapahtumavirtaa mobiilisovelluksessa?
• Miten tallennan taulukkonäkymän ja vien tiedot Exceliin?
• Miten tarkastelen ja tallennan ohjausnäkymän lukumääräkuvaajia?
• Miten tarkastelen Spotin lukutapahtumia kartalla?
• Miten tarkistan Excel-tuonnin tuloksen ja virheet?
• Miten tulkitsen ohjausnäkymän Spotti-karttaa?
• Miten tulkitsen ohjausnäkymän tapahtumalokia?
• Miten tulkitsen ohjausnäkymän tehtävätunteja?

Raportointityökalu

• Miten lisään raportin sivulle ja järjestän raportit?
• Miten luon tai kopioin raporttisivun ja palautan sen näkymän?
• Miten rajaan raportin ajan, Spotit ja muut tiedot?
• Miten seuraan Spotin tietokentän arvomuutoksia raporttisivulla?
• Miten tarkastelen käyttöastetta ja konetunteja raporttisivuilla?
• Miten tarkastelen sopimusten arvon kehitystä raporttisivuilla?
• Miten teen vertailuraportin ja säilytän sen rajaukset?
• Miten tulkitsen palvelupyyntöraporttien määriä, viiveitä ja vikaväliä?
• Miten tulkitsen tehtäväraporttien määriä ja tunteja?
• Miten tulkitsen tuotteiden käyttömäärät ja tuotekustannukset raporttisivuilla?
• Miten tulkitsen Työkustannukset ja tulot -raporttia?
• Miten valitsen sopivan raportin ja esitystavan?
• Miten vertaan Spottien kirjausmääriä Spotit, joilla eniten ongelmia -raportissa?
• Mitä teen, jos raportti on tyhjä tai ei lataudu?

Viestit ja mittaustiedot

• Miten kirjaan viestin tai mittaustiedon Spotille?
• Miten käytän Työkeskustelua?
• Miten löydän viestin ja korjaan sen tietoja?
• Miten määritän viestityypin ja oletusviestityypin?
• Miten teen mittaustiedoista kaavion ja vien viestit Exceliin?

Toimittajat ja ostotilaukset

• Miten liitän ostotilauksen työhön ja täydennän sen viestit?
• Miten lisään toimittajan ja sen tuotteet?
• Miten luon ja käsittelen ostotilauksen?
• Miten lähetän tuotekyselyn toimittajalle?
• Miten vastaan Spotillasta lähetettyyn tuotekyselyyn tai ostotilaukseen?
• Miten vastaanotan ostotilauksen varastoon?

Tuotteet ja varaosat

• Miten liitän varaosan Spotille tai käytän sitä tehtävässä?
• Miten luon tuotteen ja täytän sen perustiedot?
• Miten luon, muokkaan ja poistan tuotekategorioita?
• Miten löydän tuotteen ja tarkistan sen tuotetiedot?
• Miten määritän tuotetietokenttien nimet, tyypit ja järjestyksen?
• Miten tarkistan tuotteen saldot ja määritän hälytysrajat?
• Miten tuon, vien tai muutan useita tuotteita?

Varastoarvot ja ostoserät

• Miten määritän varaston poikkeustilanteiden käsittelyn?
• Miten selvitän varastosaldon poikkeaman?
• Miten seuraan varaston arvon kehitystä raporttisivuilla?
• Miten siirrän tuotteita varauskohteeseen ja palautan ne?
• Miten tarkastelen ostoeriä ja korjaan erän tietoja?
• Miten tarkastelen varaston arvoa ja tuote-erittelyä?
• Miten tarkastelen varaston arvon historiaa?
• Miten varastoarvo ja tuotteen kustannushinta määräytyvät?

Varastot ja tavaran liikkeet

• Miten inventoin tuotteen selaimessa tai mobiilisovelluksessa?
• Miten kirjaan tuotteita varastoon ja pois varastosta?
• Miten liitän tagin varastopaikkaan ja löydän sen tuotteet?
• Miten luon varaston ja sen varastopaikat?
• Miten poistan varaston ja mitä poistaminen muuttaa?
• Miten siirrän tuotteita varastosta toiseen?
• Miten teen massainventaarion?

Tuntikirjaukset ja kustannukset

• Miten kirjaan matkakulun ja päivärahan?
• Miten kirjaan työajan ja lopetan käynnissä olevan kirjauksen?
• Miten korjaan tai poistan tuntikirjauksen?
• Miten korjaan, poistan ja raportoin laitekustannuksia?
• Miten lisään muun työkustannuksen tai laitekustannuksen?
• Miten määritän käyttäjän tuntihinnan ja tarkistan työaikakustannuksen?
• Miten tarkastelen omia tunteja ja työn kustannuksia?

Työajanhallinta ja hyväksyntä

• Miten hyväksyn tuntikirjaukset tai perun hyväksynnän?
• Miten käsittelen poissaolot ja liian pitkän tuntikirjauksen?
• Miten käytän työaikakalenteria ja käsittelen useita kirjauksia?
• Miten määritän työaikasäännön ja kirjaustyypit?
• Miten määritän työajanseurannan käsittelyoikeudet?
• Miten tarkistan työaikaraportin ja merkitsen kirjaukset käsitellyiksi?